سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. تعريفات

يكون للكلمات والعبارات الآتية، أينما وردت في هذه الوثيقة، المعاني المبيّنة أمامها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

• «المؤسسة» أو «نحن»: مؤسسة ياسر عسير الشهري التجارية، الرقم الوطني الموحد للمنشأة 7055303841، ومقرها مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
• «التطبيق»: تطبيق «صقر سكان» (SaqrScan) بجميع إصداراته على أنظمة iOS وAndroid وأي منصة أخرى، وما يتصل به من خوادم وخدمات ومحتوى.
• «القطعة» أو «الجهاز»: جهاز الفحص الذي يُركَّب في منفذ التشخيص (OBD‑II) بالسيارة ويتصل بالهاتف لاسلكياً، والذي تبيعه المؤسسة.
• «المستخدم» أو «أنت»: كل شخص يثبّت التطبيق أو يستخدمه أو يشتري القطعة أو يستخدمها.
• «البيانات الشخصية»: كل بيان يؤدي إلى معرفة شخص بعينه أو يجعل التعرف عليه ممكناً بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وفق تعريف نظام حماية البيانات الشخصية.
• «النظام»: نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته ولوائحه التنفيذية، وما يُعدّله أو يحلّ محله.
• «رقم العضو»: معرّف عشوائي يولّده التطبيق على جهازك عند أول تشغيل، لا يحتوي على اسمك ولا رقمك ولا أي بيان يخصك، ويُستخدم لربط البيانات المرسلة من الجهاز نفسه.
• «التقرير المختوم»: تقرير بصيغة PDF يصدره التطبيق مع رمز تحقق وبصمة رقمية تتيح التأكد من أنه صدر من التطبيق ولم يُعدَّل.

2. نطاق هذه الوثيقة وقبولها

2.1 تنظّم هذه الوثيقة العلاقة بينك وبين المؤسسة فيما يتعلق باستخدام التطبيق والقطعة والموقع الإلكتروني saqrscan.com وقنوات الدعم، وتتكوّن من جزأين: سياسة الخصوصية (الجزء الأول) وشروط الاستخدام (الجزء الثاني)، وهما وحدة واحدة متكاملة.

2.2 بتثبيت التطبيق أو استخدامه، أو شراء القطعة أو استخدامها، أو الضغط على زر الموافقة عند أول تشغيل، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الوثيقة وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإن لم توافق على أي جزء منها فعليك الامتناع عن استخدام التطبيق وحذفه.

2.3 إن كنت تستخدم التطبيق على سيارة لا تملكها، فإنك تقرّ بأنك حصلت على إذن مالكها بذلك، وأنك مسؤول عن إبلاغه بما ورد في هذه الوثيقة فيما يخص بيانات سيارته.

الجزء الأول: سياسة الخصوصية

وُضعت هذه السياسة التزاماً بنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، وبمتطلبات متاجر التطبيقات، لتبيّن لك بشفافية ما الذي يجمعه التطبيق، ولماذا، ومع من يُشارك، وما حقوقك.

3. من نحن وصفتنا في معالجة البيانات

3.1 المؤسسة هي «جهة التحكم» في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر التطبيق، وهي التي تحدد أغراض معالجتها ووسائلها.

3.2 لا يتطلب التطبيق إنشاء حساب ولا تسجيل دخول، ولا يطلب اسمك ولا رقم جوالك ولا بريدك الإلكتروني لاستخدامه.

4. البيانات التي يجمعها التطبيق

4.1 بيانات تُرسل تلقائياً عندما يكون خيار «المشاركة» مفعّلاً

خيار المشاركة مفعّل افتراضياً، ويُعرض عليك ما يُرسَل بالتفصيل في شاشة مستقلة عند أول تشغيل قبل أي إرسال، ويمكنك إيقافه في أي وقت من: الإعدادات ← المشاركة. وعند تفعيله يرسل التطبيق بعد كل فحص، عبر اتصال مشفّر:

البيان	وصفه
رقم العضو	معرّف عشوائي ثابت لجهازك لا يحتوي على أي بيان يخصك. نُعامله احتياطاً معاملة البيانات الشخصية.
بادئة رقم الهيكل (VIN)	الخانات 1–8 و10–11 فقط من رقم الهيكل، وهي تحدد الشركة والطراز والمحرك والسنة والمصنع. لا يُرسل رقم الهيكل الكامل ولا رقمه التسلسلي (الخانات 12–17) الذي يميّز سيارة بعينها؛ فلا يمكننا ولا يمكن لغيرنا من خلال ما نحفظه معرفة أي سيارة بالذات فُحصت.
مفتاح السيارة	رمز عشوائي يولّده التطبيق على جهازك ليميّز سياراتك عن بعضها، محسوب بطريقة لا يمكن عكسها إلى رقم الهيكل لأن عنصره السري لا يغادر جهازك.
شركة السيارة وطرازها وسنة صنعها	من بادئة رقم الهيكل أو مما اخترته في الجراج.
أكواد الأعطال	كل كود عطل مع حالته (قائم، معلّق، مؤكَّد، دائم، مخزّن)، والوحدة التي صدر منها، وتاريخ الفحص.
لقطة قراءات المحرك	قراءات مثل دورات المحرك وحرارة سائل التبريد وحالة لمبة المحرك والمسافة منذ آخر مسح، لحظة تسجيل العطل.
خريطة وحدات السيارة	عناوين وحدات التحكم التي ردّت على التطبيق، وبروتوكول الاتصال، وأرقام القطع ومعرّفات البرمجيات التي تعلنها تلك الوحدات، ونوع قطعة الفحص المستخدمة.
بيانات تقنية	إصدار التطبيق ونظام التشغيل.

عند إيقاف خيار المشاركة يتوقف إرسال كل ما سبق، ويبقى التطبيق يعمل بكامل وظائفه الأساسية.

4.2 بيانات تُرسل عند إصدار تقرير مختوم

عند إصدار تقرير مختوم يُسجَّل لدينا رمز التحقق، وبصمة رقمية لمحتوى التقرير، وبصمة رقمية لرقم الهيكل تُستخدم فقط للتحقق من أن التقرير يخص السيارة نفسها (لا يُحفظ رقم الهيكل نفسه)، واسم الشركة والطراز، والحكم العام للتقرير، وتاريخ إصداره، وإصدار التطبيق. الغرض الوحيد هو تمكين من يستلم التقرير من التحقق من أنه صدر من التطبيق ولم يُعدَّل.

4.3 بيانات ترسلها أنت باختيارك

• تقارير الأخطاء وسجلات الاتصال: يحفظها التطبيق على جهازك فقط، ولا تصلنا إلا إذا اخترت أنت إرسالها من داخل التطبيق. وقد تحتوي على رقم الهيكل وأكواد الأعطال وتفاصيل تقنية عن الاتصال بالسيارة.
• التواصل عبر واتساب أو البريد: عند مراسلتنا نحصل على رقم جوالك واسمك كما هو معروض في واتساب، وما ترسله من نصوص وصور وملفات. ويخضع تطبيق واتساب لسياسة خصوصية مزوّده (شركة Meta) المستقلة عنا.
• الشراء: عند شراء القطعة نجمع ما يلزم لإتمام البيع والتوصيل (الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل) وفق ما يقتضيه نظام التجارة الإلكترونية.

5. البيانات التي لا نجمعها

5.1 لا يجمع التطبيق ولا يطلب الوصول إلى: جهات اتصالك، أو صورك وملفاتك، أو الميكروفون والكاميرا، أو معرّفات الإعلانات، أو سجل تصفحك، أو بيانات تطبيقات أخرى على جهازك. ولا يحتوي التطبيق على إعلانات ولا على أدوات تحليل أو تتبّع تابعة للغير، ولا يتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع جهات أخرى.

5.2 الأذونات التي يطلبها التطبيق وسببها:

• البلوتوث: للاتصال بقطعة الفحص فقط.
• الموقع (على أجهزة أندرويد 11 وما قبلها فقط): يفرض نظام أندرويد في تلك الإصدارات إذن الموقع على أي تطبيق يبحث عن أجهزة بلوتوث. ويطلبه التطبيق لهذا السبب وحده، ولا يقرأ موقعك ولا يحفظه ولا يرسله. وفي أندرويد 12 فما بعده وفي iPhone لا يُطلب هذا الإذن.
• الشبكة المحلية: لبعض قطع الفحص التي تتصل عبر شبكة واي فاي خاصة بها.
• الإشعارات: لتذكيرات الصيانة التي تضبطها بنفسك، وتُجدول على جهازك ولا تمر بخوادمنا.
• الإنترنت: لإرسال ما ورد في البند 4 فقط.

6. البيانات المحفوظة على جهازك فقط

6.1 تُحفظ على جهازك وحده، ولا تُرفع إلينا: قائمة سياراتك في «الجراج»، وسجل الفحوصات والدرجات، وتذكيرات الصيانة، والتقارير المصدَّرة، وتقارير الأخطاء وسجلات الاتصال ما لم ترسلها. وتُحذف هذه البيانات بحذف التطبيق، ولا نستطيع استعادتها لك.

6.2 في وضع «فحص ما قبل الشراء» لا يُرفع رقم هيكل السيارة المفحوصة إلينا، وتُحفظ نتائج الفحص على جهازك فقط، باستثناء ما ورد في البند 4.2 عند إصدار تقرير مختوم.

7. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

الغرض	الأساس النظامي
تشغيل التطبيق وقراءة السيارة وعرض النتائج على جهازك	ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها. ويتم في الغالب على جهازك دون إرسال.
بناء «خريطة وحدات السيارات»: معرفة أي وحدات تحكم موجودة في أي طراز وكيف تخاطَب، لتحسين دعم السيارات في التطبيق	المصلحة المشروعة للمؤسسة في تطوير الخدمة وتحسينها بما يجيزه النظام، مع حقك في الاعتراض في أي وقت بإيقاف خيار المشاركة. والبيانات المستخدمة لا تتضمن اسماً ولا رقم تواصل، ولا تشمل بيانات حساسة.
تحسين شرح أكواد الأعطال وتصحيح ترجماتها وأسماء القطع	المصلحة المشروعة للمؤسسة في تطوير الخدمة وتحسينها بما يجيزه النظام، مع حقك في الاعتراض في أي وقت بإيقاف خيار المشاركة. والبيانات المستخدمة لا تتضمن اسماً ولا رقم تواصل، ولا تشمل بيانات حساسة.
إعداد إحصاءات مجمّعة عن الأعطال الشائعة لكل شركة وطراز وسنة، واستخدامها في تطوير منتجات وخدمات مستقبلية للمؤسسة أو لشركائها، بما في ذلك خدمات قطع الغيار وتقدير الطلب عليها	المصلحة المشروعة للمؤسسة بما يجيزه النظام، مع حقك في الاعتراض بإيقاف خيار المشاركة. ويقتصر هذا الغرض على إحصاءات مجمّعة لا تتضمن رقم العضو ولا رقم الهيكل، ولا يمكن من خلالها التعرف عليك أو على سيارتك.
التحقق من أصالة التقارير المختومة	ضروري لتقديم ميزة التحقق التي طلبتها عند إصدار التقرير.
الدعم الفني ومعالجة الأعطال التي تبلّغنا بها	طلبك.
إتمام بيع القطعة وتوصيلها وضمانها	تنفيذ العقد والالتزامات النظامية.
الامتثال لأمر نظامي أو قضائي	الالتزام النظامي.

لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق المباشر إلا بموافقة صريحة منفصلة منك، ويمكنك سحبها في أي وقت. وإن احتجنا مستقبلاً إلى معالجة لا يغطيها ما سبق، طلبنا موافقتك الصريحة عليها قبل البدء.

8. مشاركة البيانات مع الغير ونقلها

8.1 لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها.

8.2 قد نشارك البيانات مع الجهات الآتية، في حدود الغرض:

• مزوّد الاستضافة السحابية (خدمة Supabase) الذي تُخزَّن عليه قاعدة البيانات، بصفته جهة معالجة تعمل بتعليماتنا وتلتزم تعاقدياً بحماية البيانات.
• مزوّدو قنوات التواصل (واتساب/Meta، مزوّد البريد) عندما تتواصل معنا عبرهم، وفق سياساتهم الخاصة.
• متاجر التطبيقات (Apple وGoogle) التي تجمع بياناتها الخاصة عن التنزيل والأعطال وفق سياساتها، ولا نتحكم فيها.
• الجهات الرسمية عندما يوجب النظام ذلك أو بموجب أمر قضائي.
• من يستلم التقرير المختوم: من يُدخل رمز التحقق في التطبيق يرى أن التقرير صادر من التطبيق، واسم الشركة والطراز، والحكم العام، وتاريخ الإصدار، دون رقم الهيكل.

8.3 قد نشارك أو ننشر أو نستثمر تجارياً إحصاءات مجمّعة ومجهّلة (مثل: نسبة انتشار عطل معيّن في طراز معيّن) لا يمكن من خلالها التعرف عليك أو على سيارتك.

8.4 النقل خارج المملكة: تُخزَّن البيانات المرسلة وفق البند 4 لدى مزوّد الاستضافة (Supabase) على خوادم في جمهورية كوريا الجنوبية (منطقة سيول)، أي خارج المملكة العربية السعودية. ويتم هذا النقل وفق الضوابط التي يقررها النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وبضمانات تعاقدية مع المزوّد تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين وتقييد الوصول، بما يكفل ألا يقل مستوى الحماية عما يقرره النظام. ويقتصر المنقول على الحد الأدنى اللازم للأغراض المذكورة في البند 7، ولا يتضمن رقم هيكل السيارة الكامل. وإن تغيّر موقع التخزين حدّثنا هذا البند.

8.5 في حال انتقال ملكية المؤسسة أو نشاط التطبيق إلى جهة أخرى، قد تنتقل البيانات إليها بوصفها جزءاً من ذلك النشاط، وتبقى هذه السياسة ملزمة لها ما لم تُبلّغك بسياسة جديدة.

9. مدة الاحتفاظ

• بيانات خريطة الوحدات والأعطال (البند 4.1): ما دام الغرض قائماً، أي ما دامت الخدمة تُطوَّر، أو حتى تطلب حذفها. وبعد انتهاء الغرض تُحذف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهّلة لا يمكن ربطها بك.
• بيانات الأختام (البند 4.2): ما دامت ميزة التحقق قائمة، لأن حذفها يُبطل التحقق من تقارير قد تكون بيد الغير.
• تقارير الأخطاء وسجلات الاتصال: اثنا عشر شهراً من استلامها ما لم تلزم مدة أطول لمعالجة مشكلة قائمة.
• مراسلات الدعم والشراء: المدة اللازمة للدعم والضمان وما تفرضه الأنظمة التجارية والضريبية من حفظ السجلات.

10. حقوقك وكيفية ممارستها

10.1 يكفل لك النظام الحقوق الآتية، ونلتزم بتمكينك منها دون مقابل: حق العلم بما نجمعه ولماذا؛ وحق الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة؛ وحق طلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها؛ وحق طلب إتلافها عندما لا تعود لازمة للغرض؛ وحق الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة؛ وحق سحب أي موافقة منحتها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية ما سبق.

10.2 أسرع طريقة للاعتراض أو إيقاف الإرسال: إيقاف خيار المشاركة من داخل التطبيق (الإعدادات ← المشاركة)، فيتوقف كل إرسال لاحق فوراً، ويُحذف ما لم يُرسل بعد من جهازك.

10.3 لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف: استخدم زر «طلب حذف بياناتي المرفوعة» في إعدادات التطبيق، فيفتح رسالة جاهزة برقم عضوك الكامل، أو راسلنا على info@saqrscan.com مرفقاً رقم العضو، لأننا لا نحتفظ باسمك ولا رقمك ولا رقم هيكلك الكامل، فرقم العضو هو الوسيلة الوحيدة للوصول إلى بياناتك. وقد نطلب ما يثبت صلتك بالسيارة قبل التنفيذ حمايةً لبيانات الغير. ونرد على الطلبات خلال المدة التي تحددها اللوائح، ولا تتجاوز ثلاثين يوماً، ويجوز تمديدها في الحالات التي تجيزها اللوائح مع إبلاغك.

10.4 بما أننا لا نحفظ رقم الهيكل الكامل، فلا نستطيع تحديد بيانات سيارة بعينها برقم هيكلها، ويُنفَّذ طلب الحذف لكل ما رُفع تحت رقم العضو المرفق بالطلب.

10.5 يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي أو من يحل محلها) إذا رأيت أننا أخللنا بالنظام، ونرجو منك التواصل معنا أولاً لنعالج الأمر.

11. أمن البيانات

11.1 نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات، ومنها: تشفير الاتصال بين التطبيق والخوادم، وتقييد صلاحيات الكتابة والقراءة على قاعدة البيانات بحيث لا يستطيع التطبيق على جهاز أحدهم قراءة بيانات غيره، وعدم جمع كلمات مرور أو بيانات مالية أصلاً.

11.2 لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق. وفي حال وقوع حادث اختراق يمس بياناتك الشخصية نلتزم بإبلاغ الجهة المختصة وإبلاغك وفق ما يقرره النظام ولوائحه.

12. القاصرون

التطبيق والقطعة موجّهان لمن أتم الثامنة عشرة من عمره. ولا نجمع عن علم بيانات ممن هم دون ذلك، وإذا علمنا بذلك حذفناها.

13. تحديث سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو الأنظمة. ويُنشر الإصدار المحدَّث على هذه الصفحة مع تاريخ سريانه، ويُنبَّه داخل التطبيق إلى التغييرات الجوهرية. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد السريان يعني موافقتك على السياسة المحدَّثة، وإن تطلّب التغيير موافقة جديدة بموجب النظام طلبناها منك صراحة.

الجزء الثاني: شروط الاستخدام

14. طبيعة المنتج: محل البيع هو القطعة لا التطبيق

14.1 ما تشتريه من المؤسسة هو قطعة الفحص (الجهاز) وحدها. وثمن القطعة هو مقابل الجهاز المادي فقط، ولا يتضمن ثمناً أو مقابلاً لأي برنامج أو خدمة أو محتوى.

14.2 التطبيق برنامج مصاحب تقدمه المؤسسة مجاناً، على سبيل التيسير، «كما هو» و«بحسب توفره»، وليس جزءاً من المبيع ولا شرطاً فيه ولا من ملحقاته. ولا تضمن المؤسسة إتاحة التطبيق أو استمراره أو خلوّه من الأخطاء أو توافقه مع سيارة بعينها أو هاتف بعينه أو مع الإصدارات المستقبلية من أنظمة التشغيل.

14.3 تقر بأنك اشتريت القطعة وأنت تعلم أن القطعة جهاز اتصال عام بمنفذ OBD‑II يمكن استخدامه مع التطبيق أو مع برامج أخرى من الغير، وأن تعطّل التطبيق أو توقفه أو تغيّره لا يُعد عيباً في القطعة ولا إخلالاً بعقد بيعها، ولا يترتب عليه أي حق في استرداد الثمن أو التعويض.

14.4 لا تُعد أي عبارة ترويجية أو وصف لمزايا التطبيق، في الموقع أو المتاجر أو وسائل التواصل أو أثناء البيع، التزاماً تعاقدياً بتوفير تلك المزايا، فهي عرضة للتغيير في أي وقت.

15. حقنا في تعديل التطبيق وإيقافه وفرض الرسوم

15.1 يحق للمؤسسة في أي وقت، ووفق تقديرها المطلق، ودون الحاجة إلى إبداء أسباب أو تعويض: تعديل التطبيق أو أي من مزاياه؛ أو تقييد ميزة أو حذفها؛ أو إيقاف الخدمات المتصلة بالخوادم كلياً أو جزئياً؛ أو سحب التطبيق من متاجر التطبيقات؛ أو إيقاف تطويره ودعمه نهائياً.

15.2 الرسوم والاشتراكات: يحق للمؤسسة في أي وقت أن تفرض رسوماً أو اشتراكاً على استخدام التطبيق كله أو بعض مزاياه، أو أن تجعل مزايا كانت مجانية مدفوعة، أو تغيّر أسعارها. وتُعلن الرسوم ومقدارها وطريقة سدادها داخل التطبيق أو على هذه الصفحة قبل سريانها بمدة لا تقل عن ثلاثين يوماً. ولا يُلزمك ذلك بالدفع، فمن لا يرغب في الاشتراك يتوقف عن استخدام المزايا المدفوعة، دون أن يترتب على ذلك أي حق في استرداد ثمن القطعة أو أي تعويض.

15.3 أي اشتراك مدفوع يخضع، عند إطلاقه، للشروط المعلنة معه ولسياسات الدفع والاسترداد في متجر التطبيقات الذي تتم المعاملة عبره.

15.4 لا يكون للمؤسسة أي مسؤولية تجاهك أو تجاه الغير عن أي تعديل أو تقييد أو إيقاف يتم وفق هذا البند، بما في ذلك فقدان البيانات المحفوظة على جهازك أو عدم إمكانية التحقق من تقارير مختومة بعد إيقاف الخدمة.

16. القطعة (الجهاز): التوافق والسلامة والضمان

16.1 التوافق: تعمل القطعة مع السيارات المزوّدة بمنفذ تشخيص OBD‑II قياسي. ولا تضمن المؤسسة توافقها أو توافق التطبيق مع كل سيارة أو كل وحدة تحكم فيها أو كل هاتف، فالسيارات تختلف في بروتوكولاتها وفيما تتيحه وحداتها من بيانات. وعليك التأكد قبل الشراء من وجود المنفذ في سيارتك ومن نوع القطعة المناسب لهاتفك (أجهزة iPhone تعمل مع قطع البلوتوث منخفض الطاقة BLE فقط).

16.2 السلامة: تلتزم عند استخدام القطعة بما يأتي، وتتحمل وحدك تبعات مخالفته:

• تركيب القطعة ونزعها والمحرك متوقف.
• عدم استخدام الهاتف أو النظر إليه أثناء القيادة؛ فالقراءات الحية تُطالَع من راكب آخر أو والسيارة متوقفة.
• نزع القطعة من المنفذ عند ركن السيارة مدة طويلة، لأن بقاءها قد يستهلك البطارية.
• عدم استخدام القطعة أو التطبيق أثناء أي عمل على السيارة في ورشة، أو أثناء شحن البطارية، أو في سيارة بها عطل كهربائي معلوم.
• الاطلاع على دليل الشركة الصانعة لسيارتك فيما يخص توصيل أجهزة خارجية بمنفذ التشخيص.

16.3 تقر بأن توصيل أي جهاز خارجي بمنفذ التشخيص ينطوي على احتمال ضئيل لتأثر إلكترونيات السيارة، خاصة في السيارات ذات الأنظمة المعدّلة أو المعطوبة، وأنك تتحمل هذا الاحتمال بعلمك ورضاك، إلا ما ثبت أنه ناشئ عن عيب في صناعة القطعة ذاتها.

16.4 الضمان: تضمن المؤسسة القطعة ضد عيوب الصناعة وفق ما يقرره نظام التجارة الإلكترونية ولوائحه ونظام حماية المستهلك واللوائح الصادرة عن وزارة التجارة في المملكة، لا أقل منه ولا أكثر. ولا يشمل الضمان: سوء الاستخدام، أو التلف الناتج عن التركيب الخاطئ، أو السوائل أو الحرارة أو الصدمات، أو فتح القطعة أو تعديلها، أو استخدامها مع برامج الغير، أو عدم توافقها مع سيارة بعينها وفق البند 16.1.

16.5 لا تُفسَّر أي عبارة في هذه الوثيقة على أنها إنقاص من حقوقك النظامية غير القابلة للتنازل بوصفك مستهلكاً فيما يخص القطعة، ومنها الحق في استبدال المنتج المعيب أو إصلاحه أو استرداد ثمنه وفق الأنظمة.

16.6 القطع من إنتاج شركات مصنّعة مستقلة، وتُباع بعلامتها الأصلية أو بعلامة المؤسسة، وأي علامات أو أسماء تجارية للغير تعود لأصحابها.

17. طبيعة المعلومات وإخلاء المسؤولية الفنية

17.1 ما يعرضه التطبيق هو قراءة لما يبلّغه كمبيوتر السيارة عن نفسه، مع شرح عام مبسّط. وليس التطبيق جهاز تشخيص معتمداً من أي شركة صانعة، ولا تقوم المؤسسة بأي فحص فعلي للسيارة.

17.2 ليست المعلومات تشخيصاً فنياً ولا استشارة ولا بديلاً عن فحص فني مؤهل. فكود العطل الواحد قد تكون له أسباب كثيرة، وقد يكون حسّاس أو سلك هو العاطل لا القطعة التي يسميها الكود، وقد تختلف معاني أكواد الشركات المصنّعة من طراز إلى آخر. والشرح والأسباب الشائعة والخطوات المقترحة إرشادات عامة لا تراعي حالة سيارتك بعينها.

17.3 إجابة «هل أستطيع القيادة؟» وأمثالها إرشاد عام مبني على نوع الكود فقط، لا على معاينة سيارتك. وقرار قيادة السيارة أو إيقافها أو سحبها هو قرارك ومسؤوليتك وحدك، وعليك عند أي شك التوقف في مكان آمن وطلب فني مؤهل. ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن حادث أو ضرر ينشأ عن الاعتماد على هذه الإجابة.

17.4 الدرجات والتقديرات: درجة صحة المحرك، ومؤشرات التلاعب، وتقدير كلفة الإصلاح، وتوقّعات الأعطال، وكل رقم أو حكم يستخلصه التطبيق، اجتهادات حسابية استرشادية قابلة للخطأ، وتعتمد على ما ردّت به السيارة وقت الفحص فقط.

17.5 قد تكون القراءات ناقصة أو خاطئة لأسباب خارجة عن التطبيق، ومنها: حسّاس معطوب في السيارة، أو وحدة تحكم لا تجيب، أو تعديلات على السيارة، أو انقطاع البلوتوث، أو قطعة فحص رديئة. والتطبيق يبيّن ما لم يستطع قراءته، لكنه لا يضمن اكتشاف كل نقص.

17.6 لا يكشف التطبيق الأعطال الميكانيكية التي لا يبلّغ عنها كمبيوتر السيارة، ولا الأعطال في وحدات لم تردّ على التطبيق، ولا أي عطل قد يظهر لاحقاً.

18. فحص ما قبل الشراء والتقرير المختوم

18.1 «فحص ما قبل الشراء» فحص إلكتروني لما ردّت به كمبيوترات السيارة في لحظة الفحص فقط. وهو لا يكشف: الحوادث السابقة ولا أعمال السمكرة والدهان، ولا حالة ناقل الحركة أو المحرك ميكانيكياً، ولا الصدأ، ولا نظام التعليق، ولا الإطارات، ولا الفرامل ميكانيكياً، ولا التلاعب بعداد المسافة خارج ما يبلّغه الكمبيوتر، ولا حالة الهيكل، ولا أي عيب لا تسجله وحدات التحكم.

18.2 ليس التقرير تقييماً للسيارة ولا شهادة سلامة ولا ضماناً ولا توصية بالشراء أو بالامتناع عنه، ولا يغني بأي حال عن الفحص الميكانيكي الشامل لدى مركز فحص مؤهل، ولا عن فحص تاريخ السيارة لدى الجهات المختصة. وأي قرار شراء أو تسعير أو تفاوض تبنيه على التقرير هو قرارك ومسؤوليتك وحدك.

18.3 الختم ورمز التحقق يثبتان أمراً واحداً فقط: أن التقرير صدر من التطبيق بالمحتوى المعروض ولم يُعدَّل بعد إصداره. ولا يثبت الختم صحة حالة السيارة، ولا أن السيارة المعروضة عليك هي نفسها التي أُجري عليها الفحص، ولا هوية من أجرى الفحص، ولا الوقت الفعلي للفحص خارج ما يسجله جهاز المستخدم.

18.4 قد يستطيع البائع التأثير على نتيجة الفحص، ومن ذلك مسح أكواد الأعطال قبل الفحص. ويعرض التطبيق مؤشرات على ذلك إن وُجدت، لكنه لا يضمن كشفها.

18.5 المؤسسة ليست طرفاً في أي بيع أو شراء للسيارات، ولا وكيلاً ولا وسيطاً ولا خبيراً معتمداً، ولا تقف طرفاً في أي نزاع بين بائع ومشترٍ، ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه أي منهما أو تجاه الغير بسبب التقرير أو الاعتماد عليه.

18.6 لا يجوز تقديم التقرير على أنه تقرير فحص فني معتمد أو شهادة رسمية، ولا استخدامه في أي إجراء رسمي يتطلب فحصاً معتمداً.

19. مسح أكواد الأعطال

19.1 ميزة «مسح الأكواد» هي الوظيفة الوحيدة في التطبيق التي تكتب في كمبيوتر السيارة، ولا تُنفَّذ إلا بطلبك الصريح وتأكيدك.

19.2 تقر بعلمك بأن المسح يطفئ لمبة العطل ولا يصلح سببه، وأنه يمحو بيانات تفيد الفني (مثل لقطة لحظة العطل)، ويصفّر اختبارات الجاهزية الذاتية فقد تُرفض السيارة في الفحص الدوري حتى تكتمل، وأن أي أثر لذلك مسؤوليتك وحدك.

19.3 يُحظر استخدام المسح أو أي ميزة في التطبيق لإخفاء عيب في سيارة عن مشترٍ أو مستأجر أو جهة فحص، فذلك تدليس يعاقب عليه النظام، وتتحمل وحدك تبعاته.

20. الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك: (أ) استخدام التطبيق أو القطعة على سيارة لا تملكها دون إذن مالكها؛ (ب) تزوير التقارير أو الأختام أو رموز التحقق أو تعديل تقرير بعد إصداره أو تقديمه على غير حقيقته؛ (ج) إجراء هندسة عكسية للتطبيق أو فكّ شفرته أو استخراج قواعد بياناته أو محتواه أو إعادة استخدامها؛ (د) التحايل على أي قيد تقني أو تجاري في التطبيق أو الوصول إلى خوادمه أو بياناته بغير الطريقة المعدّة لذلك؛ (هـ) إرسال بيانات مزيفة أو مضللة إلى خوادمنا؛ (و) إعادة بيع التطبيق أو ترخيصه أو تأجيره أو تقديمه كخدمة تجارية للغير دون اتفاق كتابي مع المؤسسة؛ (ز) استخدام التطبيق أو القطعة في أي عمل يخالف الأنظمة المعمول بها.

21. الملكية الفكرية والترخيص

21.1 التطبيق وتصميمه وشفرته وقواعد بياناته ونصوصه وشروح الأعطال وبطاقاتها وترجماتها، والعلامة «صقر سكان» وشعارها وأسماء الميزات، ملك للمؤسسة أو لمرخّصيها، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة والاتفاقيات الدولية.

21.2 تمنحك المؤسسة ترخيصاً شخصياً، محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، وقابلاً للإلغاء، لاستخدام التطبيق على جهازك لأغراضك الخاصة وفق هذه الشروط. ولا يُنقل إليك أي حق آخر.

21.3 الملاحظات والاقتراحات التي ترسلها لنا عن التطبيق يجوز لنا استخدامها دون مقابل أو التزام تجاهك.

22. حدود المسؤولية

22.1 إلى أقصى حد تجيزه الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل المؤسسة ولا مالكها ولا العاملون فيها أي مسؤولية عن: (أ) أي ضرر غير مباشر أو تبعي أو عرضي أو خاص، أو فوات كسب، أو خسارة بيانات، أو خسارة فرصة؛ (ب) أي ضرر بالسيارة أو بأي من أنظمتها، أو حادث، أو إصابة، أو تعطّل، ينشأ عن استخدام التطبيق أو القطعة أو الاعتماد على ما يعرضانه؛ (ج) أي قرار قيادة أو إصلاح أو استبدال قطع أو شراء أو بيع أو تسعير بُني على ما يعرضه التطبيق؛ (د) أي خطأ أو نقص في الأكواد أو شروحها أو ترجماتها أو أسماء القطع؛ (هـ) أي توقف أو انقطاع أو تعديل أو إيقاف للتطبيق أو خدماته؛ (و) أي فعل أو امتناع من الغير، ومنهم مزوّدو الاستضافة ومتاجر التطبيقات وشركات الاتصالات ومصنّعو السيارات والقطع.

22.2 الحد الأقصى للمسؤولية: إلى أقصى حد يجيزه النظام، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية المؤسسة عن جميع المطالبات الناشئة عن القطعة أو المتصلة بها، أياً كان أساسها، الثمن الذي دفعته للمؤسسة مقابل تلك القطعة. وبما أن التطبيق يُقدَّم مجاناً، فلا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية مالية عنه؛ وإن فُرضت عليه رسوم مستقبلاً فلا تتجاوز مسؤوليتها عنه ما دفعته فعلاً من تلك الرسوم في الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

22.3 لا يسري ما ورد في هذا البند على ما لا تجيز الأنظمة استبعاده أو الحد منه، ومنه المسؤولية الناشئة عن الغش أو التدليس أو الخطأ الجسيم أو الفعل العمد، والحقوق النظامية الآمرة للمستهلك المشار إليها في البند 16.5، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

22.4 تقر بأن ما ورد في هذا البند والبنود 14 و15 و17 و18 عنصر جوهري في الاتفاق، وأن المؤسسة ما كانت لتقدم التطبيق مجاناً ولا القطعة بثمنها لولا هذه الحدود.

23. التعويض

تلتزم بتعويض المؤسسة ومالكها والعاملين فيها، وإبرائهم من أي مطالبة أو دعوى أو خسارة أو غرامة أو تكلفة (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) يرفعها الغير أو تنشأ بسبب: مخالفتك لهذه الوثيقة أو للأنظمة؛ أو استخدامك التطبيق أو القطعة على سيارة الغير دون إذن؛ أو استخدامك التقرير المختوم أو مسح الأكواد لتضليل الغير؛ أو أي بيانات مزيفة أرسلتها.

24. متاجر التطبيقات وخدمات الغير

24.1 تنزيلك للتطبيق من App Store أو Google Play يخضع أيضاً لشروط ذلك المتجر. وتقر بأن شركة Apple وشركة Google ليستا طرفاً في هذه الوثيقة، ولا تتحملان أي مسؤولية عن التطبيق أو محتواه أو صيانته أو دعمه أو عن أي مطالبة تخصه (بما فيها مطالبات المنتج ومطالبات الملكية الفكرية ومطالبات حماية المستهلك)، وأن المؤسسة هي المسؤولة وحدها عن ذلك في حدود هذه الوثيقة.

24.2 فيما يخص إصدار iOS، تقر بأن شركة Apple وشركاتها التابعة مستفيد من الغير من هذه الوثيقة، ويحق لها بقبولك هذه الوثيقة إنفاذها تجاهك بصفتها تلك. وتُطبَّق شروط ترخيص المستخدم النهائي القياسية لدى Apple على التطبيق فيما لم يرد به نص هنا، وعند التعارض تسري هذه الوثيقة فيما لا يخالف الحد الأدنى الذي تفرضه Apple.

24.3 تقر بأنك لست في دولة تخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة ولا مدرجاً في قوائمها للأطراف المحظورة، وأنك ستلتزم بأي شروط للغير تنطبق على استخدامك التطبيق.

24.4 خدمات الغير التي يصل إليها التطبيق أو يحيل إليها (مثل واتساب) تخضع لشروط أصحابها، ولا تتحمل المؤسسة مسؤوليتها.

25. الإنهاء

25.1 يحق للمؤسسة إنهاء ترخيصك لاستخدام التطبيق أو تقييده فوراً عند مخالفتك هذه الوثيقة، أو عند إيقاف التطبيق وفق البند 15.

25.2 يمكنك إنهاء العلاقة في أي وقت بحذف التطبيق. ولا يؤثر الإنهاء على البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار، ومنها البنود 14 و17 و18 و21 و22 و23 و26.

26. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

26.1 تخضع هذه الوثيقة وكل ما ينشأ عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقها.

26.2 قبل اللجوء إلى القضاء، يلتزم الطرفان بالسعي لتسوية أي نزاع ودياً بإخطار كتابي على info@saqrscan.com وإمهال المؤسسة ثلاثين يوماً للرد والمعالجة.

26.3 تختص المحاكم والجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع لم تتم تسويته ودياً، وذلك دون إخلال بحق المستهلك في اللجوء إلى الجهات المختصة بشكاوى المستهلكين وحماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة.

27. أحكام عامة

• كامل الاتفاق: تمثل هذه الوثيقة كامل الاتفاق بينك وبين المؤسسة بشأن موضوعها، وتحل محل أي اتفاق أو بيان سابق، ولا يُعتد بأي تعديل عليها إلا كتابة من المؤسسة.
• قابلية الفصل: إذا قضت جهة مختصة ببطلان أي بند أو عدم نفاذه، يُطبَّق البند في أضيق الحدود التي تجعله نافذاً، أو يُستبعد وحده، وتبقى سائر البنود نافذة.
• عدم التنازل: لا يُعد تأخر المؤسسة أو امتناعها عن إنفاذ أي حق تنازلاً عنه.
• التنازل عن الاتفاق: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الوثيقة للغير. ويجوز للمؤسسة التنازل عنها لخلفها أو لمن ينتقل إليه النشاط.
• القوة القاهرة: لا تُسأل المؤسسة عن أي إخلال ناتج عن سبب خارج عن إرادتها المعقولة.
• اللغة: حُررت هذه الوثيقة باللغة العربية، وهي النص المعتمد، وأي ترجمة تُقدَّم للتيسير فقط وعند التعارض يسود النص العربي.
• العناوين: عناوين البنود للتيسير ولا يُعتد بها في التفسير.
• التحديث: يحق للمؤسسة تحديث شروط الاستخدام في أي وقت بنشر الإصدار المحدَّث على هذه الصفحة مع تاريخ سريانه، ويُعد استمرارك في الاستخدام بعده قبولاً له.

28. التواصل معنا

مؤسسة ياسر عسير الشهري التجارية
الرقم الوطني الموحد للمنشأة 7055303841
مبنى رقم 4161، شارع أبي المكارم بن سهل، حي الرمال، الرياض 13268، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@saqrscan.com
الموقع: saqrscan.com

لطلبات حماية البيانات الشخصية اكتب في عنوان الرسالة «طلب بيانات شخصية» وأرفق رقم العضو كما في البند 10.3.